CANCELACIÓN

Las cancelaciones se tienen que informar por escrito a info@copiapc.com durante las 10 horas posteriores a la tramitación del pedido. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En este correo electrónico se tienen que hacer constar todos los datos compra, añadiendo nombre y apellidos, fecha y datos de contacto.

DEVOLUCIONES

Se admitirán cambios los 14 días posteriores a la recepcion del pedido. El cambio se deberá tramitar informando por escrito a info@copiapc.com. En este correo electrónico se tienen que hacer constar todos los datos compra, añadiendo nombre y apellidos, fecha y datos de contacto. No se efectuarán cambios en los artículos comprados durante las promociones de rebajas, ni en accesorios, complementos ni calzado. Se reemplazará el producto por uno nuevo en caso de defecto de origen o por cambio de talla (en el caso que el modelo disponga de variedad de tallas). En caso de cambio, el coste directo del cambio del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.

El cliente deberá reenviar el producto en cuestión a la siguiente dirección:

Copia PC
Mercat de Sant Antoni, parada 168
08011 Barcelona

PLAZO DE DEVOLUCIÓN

El plazo de devolución es de 14 días naturales contados desde la fecha de recepción del envío. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso.

DISPONIBILIDAD

Los envíos serán efectuados a través de la agencia de transporte NACEX con recepción por parte del cliente en las siguientes 48/72h tras hacer su pedido. En el improbable caso de que esta agencia no operase en la zona geográfica del cliente, el envío se efectuaría a través de Correos en el plazo más rápido posible.

En ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que Copia PC no pueda servir al cliente alguna de las prendas adquiridas. En ese caso nos pondremos en contacto con el cliente antes de realizar el envío.

Copia PC no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

DEVOLUCIONES SIN COSTE EN NUESTRA TIENDA

Los artículos adquiridos por internet pueden ser devueltos en nuestra tienda física sin que el cliente deba asumir el coste del envío del artículo a la tienda, siempre que se den las condiciones necesarias (estipuladas en el apartado Devoluciones) para la devolución. El producto debe acompañarse del talón de venta que se envía junto al pedido. No se admitirán devoluciones salvo por defecto de origen o por cambio de talla (en el caso que el modelo disponga de variedad de tallas).

 

Documentación necesaria para la devolución: reúne la documentación de entrega.

a. Documentación de Entrega con el Número de Entrega
b. Los productos que deseas devolver.